"Доступная среда" для инвалидов
Информация о «Доступной среде» для инвалидов
Все автовокзалы, автостанции и кассовые пункты ГАУ «Владимирский автовокзал» (Учреждение) (г. г. Владимир, Вязники, Суздаль, Меленки, Юрьев-Польский, Камешково, пгт. Красная Горбатка) для обеспечения условий доступности и предоставляемых услуг для пассажиров из числа инвалидов оснащены:
1. громкой связью для объявления рейсов и озвучивания другой нужной и полезной информации;
2. беспроводными кнопками вызова персонала для оказания помощи инвалидам;
3. индукционными системами «Аурика» в билетных кассах для усиления звука для слабослышащих;
4. пиктограммами для различных категорий инвалидов при входе в здание для обозначения доступности объекта при помощи пиктограмм различным категориям инвалидов;
5. тактильными (с дублированием обычной текстовой информации методом Брайля) мнемосхемами на стойке с указанием мест размещения на плане здания всего комплекса услуг, оказываемого пассажирам на данном объекте, - от продажи билетов до санитарной комнаты. Мнемосхема может использоваться для получения нужной информации всеми пассажирами;
6. информационными табло с расписанием отправляемых с объекта рейсов, с высотой букв не менее 7,5 см – для слабовидящих, выполненными в контрастном цвете;
7. паспортами доступности объектов.
Автовокзал г. Владимира и автостанция г. Вязники оснащены переносными телескопическими пандусами для преодоления порогов инвалидом в инвалидной коляске.
Для помощи ориентирования в пространстве слабовидящим на автовокзале г. Владимира, г. Суздаля обустроен тактильный путь, указывающий направление движения инвалида по зрению от входа в зону продажи билета и к санитарной комнате.
Руководители автовокзала и автостанций обучены по программе «Организация доступной среды для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья». Персонал автовокзала/автостанции оказывает помощь маломобильным гражданам.
Санитарные комнаты (туалеты) автовокзала/автостанций г. Владимир, г. Суздаль, г. Камешково, г. Юрьев-Польский, пгт. Красная Горбатка оснащены поручнями к сантехническим приборам, крючками для костылей для удобства маломобильных групп населения. На автовокзале г. Владимира и автостанции г. Суздаля санитарные кабины оборудованы кнопкой вызова персонала.
На территориях автовокзала и автостанций ГАУ «Владимирский автовокзал» оборудованы стояночные места для автотранспорта инвалидов, пандусы стационарные с поручнями, аппарели - для удобства передвижения по территориям объектов пассажирам в коляске и инвалидам с поражением опорно-двигательного аппарата, использующим костыли. В г. Владимире стоянка транспорта инвалидов находится на привокзальной площади (бесплатно).
Следует обратить особое внимание пассажиров из числа маломобильных граждан на наличие альтернативного способа получения услуг автовокзала и автостанций – вызов персонала кнопкой вызова. Добравшись до входа в автовокзал и автостанцию, нужно нажать кнопку вызова, расположенную у входной двери в специальном антивандальном коробе, и рассказать вышедшему сотруднику о цели Вашего визита, либо предупредить о своем визите заблаговременно, через сайт в рабочие дни недели с 08:30 до 17:00, а также в режиме работы автовокзала по телефону справочного бюро объекта.
Кроме того, Учреждением предоставляется возможность приобрести билет дистанционно – на сайте ГАУ «Владимирский автовокзал».
Альтернативный способ получения услуг автовокзала и автостанций, предлагаемый сотрудниками автовокзала и автостанций, является наиболее приемлемым, т. к. адаптировать полностью объекты, построенные в 60-х – 80-х годах прошлого века, для нужд пассажиров с инвалидностью, не представляется возможным.
На автовокзалах и автостанциях ГАУ «Владимирский автовокзал» обеспечивается:
сопровождение пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объектов;
оказание помощи пассажирам из числа инвалидов при передвижении по территории объектов для получения услуг;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа пассажиров из числа инвалидов к объектам (местам предоставления услуг) с учетом ограничений их жизнедеятельности
предоставление услуг пассажирам из числа инвалидов с сопровождением сотрудников объектов
предоставление возможности для пассажиров из числа инвалидов проинформировать о предстоящей поездке и потребности в услугах, оказываемых указанной категории пассажиров на объектах.
В соответствии с приказом Минтранса РФ от 01.12.2015 №347 «Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов и предоставляемых услуг» определены величины показателей доступности на девяти объектах ГУП ВО «Владимирский автовокзал»:
удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности пассажиров из числа инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, в том числе на которых имеются: выделенные парковки (парковочные места) для личных транспортных средств инвалидов; сменные кресла-коляски; адаптированные лифты; поручни;пандусы; подъемные платформы (аппарели); раздвижные двери; доступные входные группы; доступные санитарно-гигиенические помещения; достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок — от общей численности объектов – 0,43 (или 43%);
удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объектов — от общей численности объектов – 1 (или 100%);
удельный вес объектов, на которых обеспечено оказание помощи пассажирам из числа инвалидов при передвижении по территории объектов для получения услуг, — от общей численности объектов – 1 (или 100%);
удельный вес объектов с надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа пассажиров из числа инвалидов к объектам (местам предоставления услуг) с учетом ограничений их жизнедеятельности, — от общей численности объектов – 1 (или 100%);
удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для пассажиров из числа инвалидов звуковой и зрительной информации, — от общей численности объектов – 1 (или 100%);
удельный вес объектов, на которых предоставляется информация с использованием русского жестового языка, допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, — от общей численности объектов – 0 (0%);
доля сотрудников из числа персонала объектов, прошедших инструктирование или обучение для работы с пассажирами из числа инвалидов по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и предоставляемых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, — от общего количества персонала объектов – 0,8 (или 80% от количества линейного персонала);
удельный вес услуг, предоставляемых пассажирам из числа инвалидов с сопровождением сотрудников объектов, — от общего количества предоставляемых услуг – 1 (100%);
удельный вес объектов, на которых предоставляется возможность для пассажиров из числа инвалидов проинформировать о предстоящей поездке и потребности в услугах, оказываемых указанной категории пассажиров на объектах, — от общей численности объектов – 1 (100%);
удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов, соответствующих требованиям доступности для пассажиров из числа инвалидов, на которых предоставляются услуги, — от общего количества вновь вводимых объектов – не вводились;
удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для пассажиров из числа инвалидов, — от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию – не подвергалось капитальному ремонту, реконструкции и модернизации;
удельный вес объектов, имеющих утвержденные паспорта доступности объектов и предоставляемых услуг, — от общего количества объектов – 1 (100%).