О предприятии

Первое, что видит человек, прибывший в незнакомый город на автобусе, - АВТОВОКЗАЛ. Именно по его облику создается впечатление о городе.

ГАУ «Владимирский автовокзал» организован в 1992г. Сегодня ГАУ «Владимирский автовокзал» - предприятие, объединяющее в своем составе 7 автовокзалов и автостанций Владимирской области. Такая структура, предложенная администрацией области, обеспечивает функционирование системы управления пассажирскими перевозками, позволяет сохранить инфраструктуру пассажирских перевозок, обеспечивает содержание объектов, их техническое развитие и внедрение современных технологий.

Главная цель ГАУ «Владимирский автовокзал» - удовлетворить потребность населения в безопасных пассажирских перевозках, а также сделать привлекательными здания автовокзалов и автостанций и прилежащие к ним территории.

Главными задачами ГАУ «Владимирский автовокзал» являются:

— высокий уровень культуры обслуживания пассажиров междугородных и пригородных сообщений;

— выполнение плана перевозок, организация дополнительных рейсов в праздничные и предпраздничные дни;

— разработка и внедрение мероприятий, способствующих расширению услуг, предоставляемых пассажирам, и повышению качества работы;

— сбор предложений от населения по вопросам оптимизации маршрутной сети;

— информирование населения о расписании движения автобусов, стоимости проезда, условиях оплаты и проезда, деятельности предприятия;

— сбор доходов за перевозку пассажиров и багажа на междугородных и пригородных маршрутах и расчет с автотранспортными предприятиями за выполненную работу;

— диспетчерское сопровождение междугородных и пригородных маршрутов;

— контроль за обеспечением безопасности движения автобусов вне городских маршрутов, рейсов.

На автовокзалах и автостанциях, входящих в состав ГАУ «Владимирский автовокзал», своевременно производится ремонт зданий. Модернизируются системы жизнеобеспечения: электро- и водоснабжение, телефонная связь. Установлена охранно-пожарная сигнализация, в зданиях и на территориях автовокзалов и автостанций функционирует система видеонаблюдения, что обеспечивает безопасность пассажиров и персонала. Для удобства передвижения людей с ограниченными возможностями установлены пандусы, для слабовидящей группы населения выделены ярко-жёлтым цветом первая и последняя ступеньки на лестничных клетках.

В целях повышения уровня безопасности пассажиров, персонала автовокзалов и автостанций, предупреждения и сокращения правонарушений в настоящий момент проведены работы по оборудованию автовокзалов и автостанций Владимирской области системой видеонаблюдения, которая постоянно доказывает свою эффективность. 

Но более всего пассажирам нравится эффективно работающая автоматизированная система продажи билетов. Внедрение автоматизированной системы продажи билетов началось с Владимирского автовокзала. Преимуществом автоматизированной продажи билетов является существенное повышение качества обслуживания пассажиров за счет сокращения очередей в кассах и предоставления дополнительного спектра услуг. Все кассы, работающие в системе АСПБ, имеют возможность осуществлять продажу билетов по всем направлениям на любое время и день отправления, что значительно упрощает предварительную продажу и позволяет осуществлять бронирование билетов на любой рейс.

В АСПБ предусмотрена возможность персонифицированного учета пассажиров, а именно выполнение требований законодательства по указанию на билете междугородного маршрута ФИО пассажира и паспортных данных, а также дублирования данных в посадочной ведомости. Данный учет применяется при оформлении билетов по маршрутам южного направления, выполняемым ежегодно в летний период. 

Дальнейшее развитие АСПБ предоставит возможность формировать сеть совместно с автовокзалами прилегающих областей, что позволит предложить пассажирам качественно новые условия по приобретению билетов на любые отправления автобусов на территории Владимирской области и за ее пределами.

В настоящее время эффективно функционируют как автономные системы продажи билетов на Владимирском автовокзале, Вязниковской, Суздальской, Камешковской   Меленковской автостанциях,  кассовых пунктах г.Юрьев-Польский автостанции п. Красная Горбатка, так и продажа билетов через систему Интернет между данными автовокзалами и автостанциями. Так, пассажир может обратиться в любую кассу, например, Владимирского автовокзала с целью приобрести билет на любой рейс Муромского автовокзала. 

С ГАУ «Владимирский автовокзал» сотрудничает более 60 перевозчиков - малых и крупных автотранспортных предприятий, обслуживающих маршрутную сеть Владимирской области и межобластные рейсы. Автобусы отправляются с автовокзалов и автостанций строго по расписанию. Кроме диспетчерского сопровождения ведётся контроль выполнения внутриобластных пригородных и междугородных маршрутов с помощью системы «ГЛОНАСС». Данная система позволяет прослеживать движение автобусов в режиме он-лайн.

С целью дальнейшего развития автотранспортного комплекса проводятся мероприятия по внедрению перспективных технических средств и передовых технологий управления транспортом. Важную роль играют базы данных по контролю проезда в пассажирском транспорте, контролю расписания движения транспорта по данным навигационной системы. Назначением навигационной системы является диспетчерское управление транспортом, объективный инструментальный контроль и учет выполнения транспортной работы, оперативное определение мест ДТП и чрезвычайных происшествий, повышение оперативности при оказании медицинской помощи и эвакуации пострадавших, проведение мероприятий по линии МЧС и мобилизационной готовности.

Работники автовокзалов и автостанций прилагают все усилия для того чтобы пассажиры получили качественную услугу, совершали поездки в комфортных условиях и остались довольны обслуживанием.