Объединенная сеть автовокзалов и автостанций Владимирской области

ГУП "Владимирский автовокзал"

РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ

Приемная: 8(4922)32-37-90

РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ

8 (4922) 32-37-90

Главными задачами ГУП «Владимирский автовокзал» являются:

— высокий уровень культуры обслуживания пассажиров междугородных и пригородных сообщений;
— выполнение плана перевозок, организация дополнительных рейсов в праздничные и предпраздничные дни;
— разработка и внедрение мероприятий, способствующих расширению услуг, предоставляемых пассажирам, и повышению качества работы;
— сбор предложений от населения по вопросам оптимизации маршрутной сети;
— информирование населения о расписании движения автобусов, стоимости проезда, условиях оплаты и проезда, деятельности предприятия;
— сбор доходов за перевозку пассажиров и багажа на междугородных и пригородных маршрутах и расчет с автотранспортными предприятиями за выполненную работу;
— диспетчерское сопровождение междугородных и пригородных маршрутов;
— контроль за обеспечением безопасности движения автобусов внегородских маршрутов, рейсов.

[accordion clicktoclose=true scroll=true]
[accordion-item id=»item-1″ title=»ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА»]
Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе любого маршрута, а также билет на провоз багажа (при его наличии). Оплата багажа не входит в стоимость проезда. Скорость обслуживания пассажиров напрямую зависит от самих пассажиров. Чем правильней происходит диалог между пассажиром и кассиром, тем безошибочней и быстрее пассажир получает в кассе необходимые проездные документы.
Для исключения очередей в кассы, а также качественного обслуживания населения просим Вас заранее обдумывать условия поездки и четко сообщать кассиру следующие данные:

1. Дату поездки

2. Время отправления

3. Станцию назначения

4. Тип транспортного средства (автобус, газель)

5. Количество билетов

6. Категорию билетов (полный, детский, льготный)

7. Наличие багажа

После получения проездного документа убедитесь в правильности его оформления. Билеты и сдачу проверяйте, не отходя от кассы.

В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19.07.2012 № 243 «Об утверждении Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства от 14.02.2009г. №112) с целью предотвращения актов незаконного вмешательства в деятельность транспортного комплекса с 04.02.2014г. обязательна организация продажи билетов и посадка пассажиров в автобус международного, а также междугородного межобластного маршрута при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При посадке в автобус документы, удостоверяющие личность пассажира, контролируются. Согласно ст.83 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» пассажир, предъявивший билет, в котором указана фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствующие фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном этим лицом документе, удостоверяющем личность, считается безбилетным и к посадке не допускается.

Перечень документов, удостоверяющих личность:

Паспорт гражданина Российской Федерации;
Паспорт моряка;
Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
Паспорт иностранного гражданина;
Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
Удостоверение личности военнослужащего;
Удостоверение личности лица без гражданства;
Временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;
Военный билет военнослужащего срочной службы;
Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
Справка об освобождении из мест лишения свободы;
Паспорт гражданина СССР;
Паспорт дипломатический;
Паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического).
ГУП «Владимирский автовокзал» является государственным предприятием, на которого законодательством РФ в целях противодействия терроризму и обеспечения транспортной безопасности возложена обязанность обработки персональных данных пассажиров.

В соответствии со ст. 6 главы 2 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается в случае, если она необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей.

Политика безопасности в отношении персональных данных

Отказ пассажира в предъявлении документа, удостоверяющего личность, при продаже билетов на проезд по международным и межобластным междугородным маршрутам является препятствием в осуществлении продажи билетов по вышеуказанным маршрутам и посадке пассажира в автобус.

ГУП «Владимирский автовокзал» убедительно просит Вас при совершении поездок иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и предъявлять его по первому требованию лиц, осуществляющих контроль перевозок пассажиров, при оформлении билета предъявлять кассиру документ, удостоверяющий личность того лица, которое будет совершать поездку, а также проверять правильность оформления билета не отходя от кассы!
[/accordion-item]

[accordion-item id=»item-2″ title=»ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ С ДЕТЬМИ»]
Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром
1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
3. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.

Дети до 14 лет не могут приобрести билет и совершить поездку без сопровождения взрослых!
[/accordion-item]

[accordion-item id=»item-3″ title=»БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ»]
Вы можете забронировать билет на проезд в автобусах междугородного сообщения по телефону. Сроки выкупа заказанных билетов на автовокзалах и автостанциях, входящих в состав ГУП «Владимирский автовокзал», представлены в таблице.

Наименование АВ/АС Срок выкупа заказанных билетов Условия выкупа заказанных билетов
Владимирский АВ 25 минут Бронированный билет выкупается в любой кассе автовокзала вне очереди в установленный срок по номеру заказа и фамилии. По истечении срока не выкупленные билеты попадают в общую продажу.
Муромский АВ 12 часов
Суздальская АС 30 минут
Вязниковская АС 30 минут
Ковровский АВ 30 минут
Меленковская АС 30 минут
Юрьев-Польская АС 23 минуты
Судогодская АС 30 минут
Камешковская АС 30 минут
Ас п.г.т. Красная Горбатка 30 минут
На Покровском кассовом пункте нет возможности заказать билеты по телефону (все рейсы являются транзитными). Бронируя билеты вы освобождаете себя от дополнительных забот, а нам предоставляете возможность позаботиться о дополнительном транспорте.
[/accordion-item]
[accordion-item id=»item-4″ title=»ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖА БИЛЕТОВ»]

Важным шагом на пути повышения качества обслуживания пассажиров стало внедрение системы покупки электронных билетов. Сегодня в режиме онлайн не выходя из дома или офиса можно купить билеты, отправляющие с автовокзалов и автостанций, входящих в ГУП «Владимирский автовокзал», а также с других автовокзалов России.

Варианты оплаты электронного билета

Для покупки электронного билета достаточно иметь доступ в Интернет и распространенные платёжные инструменты (электронные платежные системы Яндекс.Деньги, WebMoney, банковские карты VISA MasterCard, мобильные платежные системы Билайн, Мегафон, МТС, платежные терминалы КИВИ, Элекснет, Неоплат, салоны Евросеть, системы денежных переводов Contact). Проверить зачисление оплаты можно в Личном кабинете. Если заказ был оплачен, то в графе «Состояние заказа» появится надпись «оплачен».

При выборе варианта оплаты обратите внимание на информационную строку с указанием времени, до которого заказ должен быть оплачен. Для безналичных форм оплаты это время составляет 1 час, для оплаты за наличные деньги — 24 часа. Если билеты покупаются в день отправления автобуса, то некоторые варианты оплаты могут быть не доступными.

Стоимость услуги «Интернет-продажа билетов» — 10% от стоимости билета.

Посадка в автобус по электронному билету

Если у Вас нет возможности распечатать маршрутную квитанцию, Вы должны обратиться в справочное бюро и получить дубликат электронного билета (бесплатно). Посадку в автобус производите при предъявлении маршрутной квитанции (или дубликата электронного билета) и по документу, данные с которого вносились Вами при оформлении билета (обязательно). Наличие маршрутной квитанции или дубликата электронного билета необходимо, так как пассажир по Правилам перевозок пассажир обязан иметь билет и сохранять его до конца поездки.

Представление отчетности по электронному билету (командировочные расходы)

Согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99, если работник для поездки в командировку приобрел билет, оформленный в бездокументарной форме, то оправдательными документами для признания расходов могут являться распечатка электронного документа (маршрутной квитанции) на бумажном носителе и дубликат проездного документа (билета). Оформить за плату дубликат проездного документа (билета) можно в справочной службе автовокзала.

Условия возврата электронных билетов

4.1. Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченным через электронные и мобильные платежные системы или банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте www.biletnaavto.ru.

Если возврат производится после отправления транспортного средства, необходимо сначала выполнить регистрацию маршрутной квитанции к электронному билету у администратора автовокзала, с которого выполняется рейс, а затем оформить возврат на сайте www.biletnaavto.ru. Заявки на возврат стоимости проезда, выполненный на сайте www.biletnaavto.ru, подаются в течение 10 рабочих дней. Возврат стоимости проезда производится банком в срок до 1-го месяца. При оплате через электронные платежные системы и банковские карты сумма возврата перечисляется на тот же счет, с которого была произведена оплата заказа. Возврат стоимости проезда, оплаченного через мобильные платежные системы, производится на кошелек КИВИ.

4.2. Возврат стоимости проезда, оплаченного наличными деньгами (сети платежных терминалов, салоны Евросеть), как до, так и после отправления транспортного средства, производится в кассах автовокзала, с которого выполняется рейс, на основании маршрутной квитанции к электронному билету и документа, удостоверяющего личность пассажира.

4.3. При возврате билета в зависимости от времени возврата удерживается от 5 до 25% от оплаченной стоимости проезда. На международных рейсах могут действовать другие правила удержания от оплаченной стоимости проезда.

4.4. Возврату не подлежат:

— сервисный сбор за услуги по бронированию и оформлению электронных билетов;

— сборы, установленные на автовокзале.

Приобретение электронных багажных билетов
Багажные билеты приобретаются в кассах автовокзала по предъявлению маршрутной квитанции к электронному билету.
[/accordion-item]
[accordion-item id=»item-5″ title=»ТАРИФЫ НА ПЕРЕВОЗКУ»]

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 19.11.2015г. №46/1 «Об установлении предельного тарифа на перевозку пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования на пригородных межмуниципальных маршрутах на территории Владимирской области» с 10 января 2016 года устанавливается предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,35 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 05.11.2015г. №43/1 устанавливается на территории муниципального образования Вязниковский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,95 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 19.11.2015г. №43/3 с 27 февраля 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Ковровский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,41 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 22.10.2015г. №38/3 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Судогодский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,53 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 29.10.2015г. №41/6 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Меленковский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 3,58 руб.

В соответствии с Постановлением Администрации Селивановского района от 24.11.2015г. №102 с 1 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Селивановский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 3,07 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 22.10.2015г. №38/4 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Гусь-Хрустальный район предельный тариф на в пригородном перевозку пассажиров сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 3,15 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 22.10.2015г. №38/11 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Камешковский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 5,77 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 10.12.2014г..  №56/2 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Муромский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,36 руб.

В соответствии с Постановлением Администрации Суздальского района от 24.12.2015г.  №1827 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Суздальский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 2,07 руб.

В соответствии с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 22.10.2015г. №38/6 с 10 января 2016г. устанавливается на территории муниципального образования Юрьев-Польский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 3,03 руб.

В соответствии с с Постановлением Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 22.10.2015г.  №38/9 с 10 января 2016 года устанавливается на территории муниципального образования Петушинский район предельный тариф на перевозку пассажиров в пригородном сообщении в автобусах общего типа за 1 пассажиро-километр в размере 3,13 руб.

Постановлением Губернатора Владимирской области от 22.09.2008г. № 662 «О внесении изменений в некоторые постановления главы администрации области и губернатора области» с 5 октября 2008г. отменены предельные тарифы на перевозку пассажиров автомобильным транспортом общего пользования в междугородном сообщении. Рекомендовано предприятиям, осуществляющим деятельность по перевозке пассажиров на междугородных маршрутах, при формировании тарифов устанавливать рентабельность на уровне не более 35% к себестоимости.

В соответствии с Постановлением Губернатора Владимирской области № 385 от 04.04.2013 года «О внесении изменений в постановление от 15.06.2010г. № 700 «О введении на территории Владимирской области месячного социального проездного билета для отдельных категорий граждан» изменяется порядок продажи месячных социальных проездных билетов.

Согласно указанному постановлению по пригородным муниципальным маршрутам установлено 20 поездок в месяц, по пригородным межмуниципальным маршрутам 10 поездок в месяц или 20 поездок в месяц по усмотрению гражданина.

Месячные социальные проездные билеты реализуются льготным категориям граждан, постоянно проживающим на территории Владимирской области.

Уровень оплаты гражданами стоимости месячных социальных проездных билетов установлен в размере 55 % от полной стоимости месячных социальных проездных билетов.

Для проезда по одному пригородному маршруту регулярных перевозок в течение месяца на имя одного гражданина допускается реализация только одного месячного социального проездного билета.

Продажа социальных проездных билетов осуществляется в кассах ГУП «Владимирский автовокзал» с 23 по 3 число каждого месяца.

При приобретении месячных социальных проездных билетов граждане обязаны предъявить:
• документ, удостоверяющий право на льготный проезд или его нотариально заверенную копию;
• документ, удостоверяющий их личность и подтверждающий место жительства на территории Владимирской области или его нотариально заверенную копию.

Документы или их нотариально заверенные копии, в которых невозможно прочесть фамилию, имя, отчество, номер документа или категорию льгот, при реализации месячных социальных проездных билетов не принимаются.
[/accordion-item]
[accordion-item id=»item-6″ title=»ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ»]

Возврат денежных средств по неиспользованным билетам до отправления в рейс, а также обмен билетов (с одного рейса на другой или на аналогичный рейс другого дня) производится при предъявлении пассажиром непогашенного билета.
При сдаче билетов с пассажира удерживаются проценты от стоимости проезда (от 5 до 25% в зависимости от времени возврата). При срыве либо отмене рейса проценты не удерживаются, пассажиру возвращается полная стоимость билета, включая сбор за бронирование мест и сбор за Интернет-продажу.
При опоздании автобуса менее часа против отправления пассажиру возвращается стоимость проезда за вычетом 15%.
При опоздании автобуса свыше часа против расписания пассажиру возвращается полная стоимость билета, включая сбор за бронирование мест и сбор за Интернет-продажу.
В случае возврата неиспользованных билетов после отправления транспортного средства по истечении 3-х часов, но не более 3-х суток с момента отправления транспортного средства в рейс, а также в случае возврата билета по причине поломки транспортного средства в пути следования возврат денежных средств осуществляется на основании заявления пассажира, содержащего в обязательном порядке полные фамилию, имя, отчество пассажира, индекс и адрес проживания, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, информацию по билету, приобретенному в кассе ГУП «Владимирский автовокзал» и причину возврата билета, с приложением справки, подтверждающей болезнь или несчастный случай, а также билета на проезд.

В случае опоздания к отправлению свыше трех часов, но не более трех суток с момента отправления транспортного средства при отсутствии справки, подтверждающей болезнь или несчастный случай, а также при опоздании к отправлению свыше трех суток с момента отправления транспортного средства возврат билетов не производится.

[/accordion-item]
[accordion-item id=»item-7″ title=»ХРАНЕНИЕ РУЧНОЙ КЛАДИ (БАГАЖА)»]

В камеры хранения может сдаваться ручная кладь (багаж) во всякой упаковке, независимо от рода ее вида (чемодан, корзина, узел, рюкзак, сверток, сумка, стеклянная тара и т.п.), а некоторые предметы, например, пальто, головной убор, портфель, лыжи, коньки и т.п. могут быть приняты на хранение без упаковки.
За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов камера хранения ответственности не несет.

Если при приеме вещей в камеру хранения обнаружатся дефекты в упаковке, то владелец обязан либо устранить их, либо наличие дефекта подтвердить своей подписью в корешке квитанции.

Запрещается сдача и прием на хранение вещей, которые могут загрязнять или повреждать вещи других пассажиров, а также огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, едких и зловонных веществ.

Плата за хранение ручной клади или багажа взимается за каждый предмет (место). При сдаче на хранение нескольких предметов (мест), связанных вместе, плата взимается за каждый предмет (место) в отдельности.
Плата за хранение ручной клади или багажа взимается за каждые календарные сутки, включая день приема на хранение и день выдачи из камеры хранения. Часть суток считается за полные сутки.

Услуги камеры хранения по размещению багажа, размер которого (длина, ширина и высота в сумме) не превышает 120 см: Вязниковская АС, Муромский АВ, Суздальская АС, Юрьев-Польская АС – 45 руб/сут. За 1 место, Владимирский АВ – 65 руб/сут. За 1 место.

Услуги камеры хранения по размещению багажа, размер которого (длина, ширина и высота в сумме) превышает 120 см: Вязниковская АС, Муромский АВ, Суздальская АС, Юрьев-Польская АС – 65 руб/сут. За 1 место, Владимирский АВ – 80 руб/сут. За 1 место.
[/accordion-item]
[accordion-item id=»item-8″ title=»МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ»]

Билет является не только проездным документом, но также договором, по которому стороны несут следующие соответствующие обязательства:
Автовокзал несет ответственность перед пассажиром до момента посадки его в автобус и отправки его от платформы.
Автопредприятие, которое осуществляет перевозку пассажиров до определенного пункта назначения, несет ответственность за условия проезда пассажира в автобусе.
Пассажир несет ответственность за проезд без проездного документа (билета) или с недействительным проездным документом, а также за нанесение ущерба подвижному составу в соответствии с законодательством Российской Федерации и её субъектов.
Пассажир несет материальную ответственность за порчу или повреждение оборудования и инвентаря подвижного состава.
За нарушение правил пользования пассажирским транспортом виновное лицо подвергается штрафу, размер которого устанавливается местными органами исполнительной власти.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Правонарушение Административный штраф Административный кодекс РФ
Безбилетный проезд 100 рублей Статья 11.18
Нарушение правил провоза ручной клади и багажа:
— провоз багажа без оплаты 100 рублей Статья 11.19
— провоз в ручной клади, багаже веществ и предметов, запрещенных к перевозке от 100 до 300 рублей Статья 11.19
— провоз без оплаты домашних животных и птиц 100 рублей Статья 11.19
Повреждение имущества на транспортных средствах общего пользования от 1000 до 1500 рублей Статья 11.15
[/accordion-item]

[/accordion]

ГУП ВО «Владимирский автовокзал»

600006, г.Владимир, ул. Вокзальная, д.1
тел. приемная: (4922) 32-20-31
факс: (4922)32-46-41
info@avtovokzal.elcom.ru

ИНН 3329000338 КПП 332901001
р/с 40602810010020100009
к/с 30101810000000000602
Влад. OCБ N 8611 СБ РФ
БИК 041708602